haztartasigepalkatresz.com

Webáruház címe:

haztartasigepalkatresz.com

A Webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Cégnév:

Gömöri Alkatrész Kft.

Székhely:

3530 Miskolc, Vörösmarty M. u. 37.

Cégjegyzékszám:

05-09-025885

Nyílvántartást vezető cégbíróság:

Miskolci Törvényszék Cégbírósága

Statisztikai számjel:

24399696-4754-113-05

Adószám:

24399696-2-05

Közösségi adószám:

HU24399696

Bank neve:

MBH Bank Nyrt.

Bank székhelye:

1056 Budapest, Váci u. 38.

Bankszámlaszám:

55100337-12332818

IBAN:

HU66 5510 0337 1233 2818 0000 0000

SWIFT/BIC kód:

MKKBHUHB

Adatvédelmi nyílvántartási szám:

NAIH-83093/2015

VPID/EORI szám:

HU0173412307

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:

Cím:

3530 Miskolc, Vörösmarty M. u. 35. alagsor

Mobil:

+36-70/420-0011

Üzlet nyitva tartása:

Hétfő-Péntek:

8:30-17:00

Szombat:

ZÁRVA

Vasárnap:

ZÁRVA

Az általános szerződési feltételek elfogadása

1. A Webáruházban történő rendeléshez nem szükséges regisztrálnia, így időt takaríthat meg és lényegesen egyszerűbbé teszi a rendelés folyamatát is.
2. A vásárlás során a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
3. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait és nem küldhet megrendelést sem.
4. Név nélküli és bejelentkezett látogatók beazonosítására weboldalunk egy cookie-t használ arra, hogy megállapítsa azt, hogy Ön név nélküli vagy bejelentkezett látogató. Ha Ön bejelentkezett, weboldalunk némileg más tartalmat jelenít meg, mint a névtelen látogatók esetében. Ha ez a cookie nincs jelen, vagy Ön letiltja azt, weboldalunk úgy érzékeli, hogy Ön névtelen látogató, és nem jelennek meg a felhasználó által elérhető funkciók. Ha azonban a cookie engedélyezve van, weboldalunk megjegyzi, hogy Ön "bejelentkezett".

A megrendelés lépései:

1. A kosár használata
2. A megrendelés összeállítása
3. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
4. A megrendelés elküldése
5. A megrendelés visszaigazolása

Az adásvételi szerződés létrejötte:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
4. A rendelés (mint szerződés) iktatásra kerül, melyet regisztrált felhasználóink önállóan is megtekinthetnek a fiókjukba bejelentkezés után a "Rendeléseim" menüpont alatt. Nem regisztrált ügyfeleinknek külön kérés után emailben rendelkezésre bocsájtjuk azt.

A termékek lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.

Árak

A Webáruházban közzétett árak ÁFA-val növelt bruttó árak.

Kiszállítás, személyes átvétel

Személyes átvételre előre egyeztetés után üzletünkben (3530 Miskolc, Vörösmarty M. u. 35. alagsor) van lehetőség.

Szállítmányozási partnereink:
Express One Hungary Kft.
Magyar Posta Zrt.

Szállítási költség:

• Bruttó 12000 Ft-ig a szállítási költség:
  • Házhozszállítással (Express One Hungary Kft.): bruttó 1490 Ft,
  • Házhozszállítással (Magyar Posta Zrt.):
    • 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft
    • 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft
    • 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft

    Ennél a szállítási módnál utánvét esetén a Magyar Posta Zrt. a szállítási díjon felül bruttó 565 Ft utánvét felárat számít fel!
    A csomag maximális súlya 40 kg lehet.

  • Alzabox, OMV, Packeta csomagpontra (Express One Hungary Kft.): bruttó 965 Ft,
  • Posta, Posta Pont, Posta Csomagautomatába (Magyar Posta Zrt.): bruttó 990 Ft,

    Ennél a szállítási módnál utánvét esetén a Magyar Posta Zrt. a szállíltási díjon felül bruttó 565 Ft utánvét felárat számít fel!
    A csomag maximális súlya 20 kg lehet.

• Bruttó 12001 Ft-tól 0 Ft, azaz átvállaljuk a szállítási költséget!

Szállítási határidő:

• A rendeléseket 1-2 munkanapon belül átadjuk a velünk szerződött futárcégnek *
• Magyar Posta Zrt. szolgáltatását választva a kiszállítás ideje 1 hétre is megnövekedhet, logisztikai okok miatt!

* munkanapokon 8-18 óra között.

Csomag nyomonkövetése:

Önnek lehetősége van a feladás és megérkezés között a csomagjának nyomonkövetésére. Ehhez elegendő az alábbi linkeken megadni az általunk megadott fuvarlevélszámot.

• Express One csomagkövetés: link
• Magyar Posta nyomkövetés: link

Amennyiben a szállítási idő több napot venne igénybe (pl. utánrendelés miatt), azt még a rendelés leadása után egyeztetjük Önnel. Kérjük, törekedjen a megadott címen tartózkodni a várható kézbesítés napján, mert egy esetleges sikertelen kipostázás esetén a felmerülő többlet költségek a vásárlót terhelik. Utánvételes vásárlás esetén tartson magánál a küldemény átvételéhez szükséges készpénzt!

Lehetséges fizetési módok

1. Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)
2. Banki átutalás (előreutalás). Ilyen esetben utalás előtt mindig egyeztessen kollégánkkal az elérhetőségeink valamelyikén!
3. Bankkártyás fizetés. Ebben az esetben az oldal alján feltüntetett támogatott kártyatípusokkal azonnal kiegyenlíthető a rendelés értéke.
4. Azonnali átutalással (Instant Transzfer). Ebben az esetben a vásárlók a mobilbanki alkalmazásukban, illetve netbanki felületükön keresztül végezhetik el a tranzakciók azonosítását.

Adattovábbítási nyilatkozat (bankkártyás fizetés esetén)

Elfogadom, hogy a Gömöri Alkatrész Kft. (3530 Miskolc, Vörösmarty M. u. 37.) által a(z) haztartasigepalkatresz.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.

Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

Szállítás külföldre

Magyarországon kívüli országokba történő rendeléseket csak előzetes egyeztetés után és csak az összeg előre utalása után tudjuk teljesíteni, amit előzetesen a munkatársunkkal email formájában minden egyes egyedi esetben egyeztetni szükséges és minden ilyen eset külön vásárlói szerződésként tekinthető!

Az Európai Unió országain belüli szállítási lehetőségekről kérjen tőlünk ajánlatot az alábbi elérhetőségeink valamelyikén:

Panaszkezelés

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben panaszát a megfelelő indoklás mellett elutasítjuk, Önnek továbbra is van lehetősége a lakóhely szerinti illetéskes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulni, melynek az elérhetőségei:

Békéltető Testület elérhetőségei Online Vitarendezési Platform

Mi az az online vitarendezés?

Az Európai Bizottság egy internetes felületet, az online vitarendezési platformot (OVR platform) működteti azon fogyasztók számára, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet, azaz egy alternatív vitarendezési testületet a panasz kezelésére.

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Ön az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja!

Az elállási határidő termék adásvételére irányuló szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le,

• amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi, vagy
• több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi, vagy
• több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi, vagy
• termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is, melyet megtalál a jelen ÁSZF 2. számú mellékleteként az ÁASZ alatti „Elállási nyilatkozatminta” megjelölésű linken.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Elállási nyilatkozatminta

2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Cimzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján az alábbiakról tájékoztatjuk:

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Gömöri Alkatrész Kft. hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Gömöri Alkatrész Kft. Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a felek között létrejött szerződés, valamint a Ptk. alapján a Gömöri Alkatrész Kft. jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
1. Személyes bejelentés

A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál, a 3530 Miskolc, Vörösmarty M. u. 35. alagsor címen. Ebben az esetben az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:

• a vásárló nevét, címét,
• a termék megnevezését, vételárát,
• a vásárlás időpontját,
• a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,
• a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
• a kifogás rendezésének módját.

Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását Szolgáltató a jegyzőkönyvben rögzíti. Szolgáltató a jegyzőkönyv másolatát a vásárlónak átadja.

2. Írásban történő bejelentés

A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak a 3530 Miskolc, Vörösmarty M. u. 35. alagsor címre küldött levélben, vagy elektronikus levélben a nagyker@gomoriszerviz.hu e-mail címen. Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:

• a vásárló nevét, címét,
• a termék megnevezését, vételárát,
• a vásárlás időpontját,
• a hiba leírását,
• a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.